Boxful 自助迷你倉
使用指南
Boxful 自助迷你倉如何運作?
十分簡單!您只需在網上選擇適合您的分店，預約登記(首次使用)日期時間及自助 迷你倉數量，便可輕鬆存倉。首次到您所選的分店登記時，Boxful員工會於營業時間 提供協助及派發智能門卡。我們建議您於首次登記及隨後每次提存，早一日進行網上 預約以確保翌日能使用自助迷你倉，並歡迎帶備金屬鎖。
Boxful 自助迷你倉與一般傳統迷你倉有甚麼分別?
Boxful 自助迷你倉分店遍布港九新界，我們旨在滿足每一位顧客的需求。我們希望總有一家Boxful 時刻在您身邊，為期望親身整理物件的顧客提供更多選擇。Boxful 亦推 出最短一個月儲存期的選擇，配合不同儲存需要的客人。
在哪裡能找到Boxful 自助迷你倉?
我們目前共有 8 間遍佈港九新界的自助迷你倉分店!
香港仔店:
香港仔大道232號城都工業大廈1樓C室(設有時租車位)
西環店:
西環石塘咀德輔道西444-452號香港工業大廈19樓E2室
太古店:
太古鰂魚涌英皇道1065號東達中心11樓02B室
九龍灣店:
九龍灣常悅道19號福康工業大廈3樓3室(設有時租車位)
觀塘店:
觀塘成業街16號怡生工業中心G座1樓G102室(設有時租車位)
荔枝角店:
荔枝角長沙灣道883號億利工業中心1樓10B室 (設有時租車位)
葵涌店:
葵涌大圓街11-13號同珍工業大廈B座304室(設有時租車位)
石門店:
沙田石門安麗街18號達利廣場3樓14室(設有時租車位)
Boxful 自助迷你倉的營業時間是?
店員當值時間及參觀時間:星期一至日上午十時至晚上七時，法定假日休息。
提存時間: 24小時開放，法定假日休息。
客戶服務時間:星期一至日，上午九時至晚上七時，法定假日休息。您亦可選擇電郵 至 support@boxful.com，我們會盡快與您聯絡。
你們如何保障我存放的物品安全?
我們的自助迷你倉倉庫設施非常完善，包括 24小時溫度濕度控制、24小時攝錄監控、 防火設備包括消防喉轆系统、滅火器、自動花灑裝置、緊急照明燈及緊急出路燈箱， 為客戶提供最放心的儲物空間。
你們的自助迷你倉有甚麼呎寸?
香港仔店:
-12平方呎- 100(闊) x 110(深)x 175(高)厘米(不得超過 250 公斤) (實用面積: 94(闊) x 103(深) x 171(高)厘米)
西環店:
-12平方呎- 100(闊) x 110(深)x 175(高)厘米(不得超過 250 公斤) (實用面積: 94(闊) x 103(深) x 171(高)厘米)
太古店:
-12平方呎- 100(闊) x 110(深)x 175(高)厘米(不得超過 250 公斤) (實用面積: 94(闊) x 103(深) x 171(高)厘米)
九龍灣店:
-12平方呎- 100(闊) x 110(深)x 175(高)厘米(不得超過 250 公斤) (實用面積: 94(闊) x 103(深) x 171(高)厘米)
觀塘店:
-12平方呎- 100(闊) x 110(深)x 175(高)厘米(不得超過 250 公斤) (實用面積: 94(闊) x 103(深) x 171(高)厘米)
荔枝角店:
-12平方呎- 100(闊) x 110(深)x 175(高)厘米(不得超過 250 公斤) (實用面積: 94(闊) x 103(深) x 171(高)厘米)
葵涌店:
-12平方呎- 100(闊) x 110(深)x 180(高)厘米(不得超過 250 公斤) (實用面積: 94(闊) x 103(深) x 176(高)厘米)
石門店:
-12平方呎- 100(闊) x 110(深)x 175(高)厘米(不得超過 250 公斤) (實用面積: 94(闊) x 103(深) x 171(高)厘米)
我可以存放甚麼甚麼物品?不可以存放甚麼物品?
只要你的物品不是易腐爛物件、爆炸性物件、易燃性物件、有害物質、危險性物質、高價值物件或任何非法物品，及能符合自助迷你倉的呎寸和不超過 250 公斤的重量上限，都可以交給我們儲存!
請勿存放任何動植物，任何引起懷疑或散發有害氣味的物件。我們接受任何合法、無害和不易腐爛的物件。
*請參考Boxful Storage Technology (HK) Limited 條款及細則中條款6 違禁物品
如需儲存易碎物件，請確保將它們包裝妥當。若有自助迷你倉或其他用戶的自助迷你 倉或貨物受破壞的情況，Boxful 將保留追究權利。*請參考Boxful Storage Technology (HK) Limited 條款及細則中條款7 閣下的責任。
我可以預約多少個自助迷你倉?
預約自助迷你倉的總數量並沒有上限，但是客戶只可在網上同時登記或預約提存兩個 自助迷你倉。
Boxful 自助迷你倉的最短儲存期是?
Boxful 希望為客人提供最彈性的儲存期，最低為一個月。
你們能為我所儲存的物品投保保險嗎?
當然。從收取物件時起，到運送途中及儲存期內，我們為每個自助迷你倉提供免費保險，保額高達港元5,000。然而，我們不能保證易碎物件例如玻璃器皿、瓷器及電視 設備等不會損壞。如果您需要儲存易碎物件，請確保您已將其包裝好。我們亦建議您 就我們未有清楚承擔責任和過失/列明保障的範圍自己投保。
*請參考Boxful Storage Technology (HK) Limited 條款及細則中條款13 風險與保險。
你們會打開我的Boxful 自助迷你倉嗎?
請放心，我們一般不會打開您的自助迷你倉。只有在極少情況下，若懷疑自助迷你倉內有危險品、非法物件、發出異味或被授權才會打開您的儲物箱。開箱之前，我們會 盡所能知會您。我們不會觸碰、調換或移除您的物品。
價目及收費
我需要付多少錢?
所有自助迷你倉最短儲存期為一個月
各分店提供單月儲存組合、預繳6個月儲存組合、預繳9個月儲存組合及預繳12個月儲存組合以供用戶自行選擇。
我們提供不同預繳優惠予所有預繳計劃新用戶，您可參閱網上各分店最新優惠詳情。
提存費是多少?
提存費為每次 港元99，退倉提取全部物品亦視為一次提存計算。
單月儲存組合 包括1次 免費提存提存
預繳6個月儲存組合 包括6次 免費提存
預繳9個月儲存組合 包括9次 免費提存
預繳12個月儲存組合 包括12次 免費提存
若我需要緊急提存該怎麼辦?
除了基本的入倉運輸費(首程港元699/ 首個儲存單位)，我們將收取每次港元600 的緊急處理費。我們會把費用增加至您已登記的Boxful自助迷你倉帳戶。服務適用於在即日或翌日收取或派送的要求，並需視乎運輸服務供應情況而定。
你們有提供組裝或拆卸服務嗎?
有!組裝及拆卸費用為每次每件物品港元250。
我該如何繳交費用?
您將每月/每個6月/每9個月/每12個月自動收到賬單。您預訂自助迷你倉時，在Boxful網上所登記的信用卡將授權Boxful收取相應的月費。進行交易的第二天，月費會從信用卡扣除，我們接受主要銀行的信用卡。
我從何時起需要繳交費用?
單月儲存組合首月的儲存費用會於服務週期的開端收取。服務週期的開端即您首次在Boxful任何分店所首次登記(提存)的翌日;隨後月份儲存的費用將於每月服務週期的開端收取 (例如，您在8月8日預約提存，相應的月費將於8月9日扣除，第二個月的月費則於9月9日扣除)。提存費及緊急處理費將於您所預約之提存日當日全數收取。
預繳6個月儲存組合 將會於所使用儲存計劃完結後以您選擇的付款方式自動重新計算及每6個月自動續期，系統會以用續約優惠價自動續約及收取預繳費用。
預繳9個月儲存組合 將會於所使用儲存計劃完結後以您選擇的付款方式自動重新計算及每9個月自動續期，系統會以用續約優惠價自動續約及收取預繳費用。
預繳12個月儲存組合 將會於所使用儲存計劃完結後以您選擇的付款方式自動重新計算及每12個月自動續期，系統會以用續約優惠價自動續約及收取預繳費用。
我能如何終止儲存計劃?
許可期終止之前，您必須從自助迷你倉取出所有個人物品，並且保持自助迷你倉清潔 整齊，還原生效日期時的狀態(正常損耗除外)，退倉提取全部物品亦視為一次提存計算。如您未能遵從，便可能需要負責 Boxful在清理和修復、移除物品、處置或出售物品所產生的費用。如有借用Boxful膠箱（標準儲物箱），須於終止之前退還Boxful膠箱物料費每個港元100。
*請參考Boxful Storage Technology (HK) Limited 條款及細則中條款17 終止的效力。
運輸
你們有提供運輸服務嗎?
有! 單月儲存組合及預繳6個月儲存組合入倉運輸費為首程首個儲存單位港元699，預繳9個月儲存組合和預繳12個月儲存組合則可享首程免費入倉運輸服務，不包括停車費及樓梯費。 我們的自家搬運團隊樂意為你提供服務範圍內的運輸服務。如需要運送服務，您應於最少兩個工作天前下午2時前進行預約，並確保您或您的授權人在指定時段內於收取儲物的地址出現。
運送服務覆蓋哪些地區?
我們的服務範圍目前覆蓋香港島、九龍及新界大部份地區。若您的指定地址位於偏遠地區例如離島區，我們將因應遠距離及額外的隧道費收取額外的運輸費。
珀麗灣 (馬灣): 港元50/程
東涌: 港元100/程
香港國際機場: 港元150/程
愉景灣: 港元200/程
包裝
Boxful 自助迷你倉會否提供任何包裝物料?
會!您可向我們額外購買基本包裝物料，包括Boxful膠箱每箱港元100，Boxful收納袋每個港元20，紙皮箱每10箱港元250，文件箱每箱港元15，掛衣箱每箱港元150，氣泡紙每卷港元60，防爆氣墊 (酒瓶及易碎品) 每個港元8，封箱膠紙每卷港元10，箱頭筆每枝港元10，透明包裝膜每卷港元60，金屬鎖每個港元60及智能門卡每張港元40。如需派送包裝物料，費用為每程港元150。
如何預約提存?
非常簡單!只需登入Boxful 自助迷你倉網站便可預約提存。
需提前多長時間預約提存?
請於早一日進行網上預約以確保翌日能使用自助迷你倉。
*請於每日下午2時前進行預約。
*營業日:星期一至日，法定假日除外；公眾假期也會提供服務。
我該如何辨識自己的自助迷你倉?
每個自助迷你倉的門上都有一組號碼標籤以便識別。
可以將我的物品送到另一個城市或國家嗎?
很抱歉，我們暫時未有提供這項服務。
如何更新我的聯絡資料?
在Boxful自助迷你倉網站登入賬戶後，從左方的「選項」列中選「我的資料」。您可 以更新您的個人資料包括姓名、電話號碼及登入密碼。